ROR

Hvad er ROR?

ROR står for Return on Relationship (afkast på forhold) og er en metric, der måler, hvor god et brand er til at generere gentagende salg og henvisninger.

ROR beregning

Samlede antal kunder et brand nogensinde har haft / Antallet af kunder der blev henvist af andre, eller har foretaget et gentagende køb de sidste 12 måneder x 100 = ROR i procent.

Relateret:

  • Return on Relationship

 

« Back to Glossary Index
Maria Voss
maria@dosomething.media